concoi（コンコイ）は、「会うからはじめる恋」をテーマとした、合コン・おみコンでの出会いを提供する婚活・恋活マッチングアプリです。
全国対応で希望の場所でセッティング可能。
20年以上の運営実績があり、マッチング成立保証で安心してご利用いただけます。

concoiは「まずは会ってみたい」「会ってみないとわからない」という方におすすめです。
面倒なメッセージのやりとりが不要で、スケジュール調整もかんたん。
会うまで最短距離の婚活・恋活マッチングアプリです。

婚活パーティーや街コンはライバルが多く、また話す時間が短かいため人間性や中身まで分かりません。
concoiは自分とお相手（合コンはグループ同士）だけでじっくり話ができて、その人や性格や価値観なども見極めることができます。

18才以上の独身の方ならどなたでもご参加いただけます。ただし以下の目的での参加を固く禁止します。
※営利目的の活動、または政治活動、宗教活動等の勧誘（利用規約第7条4項より抜粋）

おみコンは1名。合コンは2名以上でのご参加となります。

現在独身の方ならどなたでもご登録いただけます。

既婚者の方はご登録いただけません。

concoiは全国対応の合コン・おみコンサービスです。
日本国内どこにお住まいでもご参加いただけます。

concoiではサクラややらせ行為は一切行っておりません。
そのようなお客樣の期待を裏切り、目先の利益獲得だけを目的とした行為は、サービスの成長を止め、後退、衰退をもたらすものであると理解しております。

18才以上の独身の方ならご登録いただけます。ただし高校生の方はご登録いただけません。

無料会員登録から、LINE、電話番号、メールアドレスのいずれかを選んでお進みください。

まず以下の点をご確認ください。

• メールアドレスが間違えていないか
• 全角入力または無駄な空白が入っていないか
• 「.」を連続して使用していないか
• ＠の直前に「.」を使用していいか

またGmailやYメールなどフリーメールをお使いの方は、迷惑メールフォルダまたは削除フォルダに振り分けられている可能性があります。
ご確認いただき、「迷惑メールではない」または「スパムメールではない」をクリックしてください。

携帯キャリアのアドレスをご利用の方は、各キャリアのメール設定にて
「will-gocon.net」からのメールを受信できるようにしてください（ドメインの指定受信）

docomo 受信リスト設定　
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
au 受信リスト設定　
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
SoftBank ドメイン指定受信設定方法　
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
楽天モバイル 受信リストの設定　
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakumail/filter/
Y!mobile 指定ドメイン受信を設定する
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/21378

確認コードの有効期限は60分です。それを過ぎると認証エラーとなるため、もう一度はじめからやり直してください。

SMSで確認コードが届かない場合

• 電話番号が間違っていないか
• 携帯キャリアとSMS（ショートメッセージ）契約をしているか
• 端末または携帯キャリアの設定にてSMSの受信制限を行っていないか
  docomo　
  https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/sms/
  au　
  https://www.au.com/support/faq/detail/78/a00000000178/
  softbank　
  https://www.softbank.jp/support/faq/view/11600
  iphone　
  https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph203ab0be4/ios

音声認証で確認コードが届かない

• 電話番号が間違っていないか

入力されたメールアドレスまたはメンバーID、パスワードがお間違えないかご確認ください。
大文字と小文字がを正しく入力しているか、余計な空白が入っていないかなどご確認ください。

パスワードの再設定より新たなパスワードを設定してください。

会員登録時のメールアドレスをお忘れの場合は、新たなアドレスでご登録いただくかコンコイ事務局にお問い合わせください。
尚、お問い合わせいただいた際にはいくつかの質問をさせていただく場合がございます。

退会後14日以上経過していると、会員登録が可能です。
ただし規約違反により強制退会となった場合、再度登録いただく事はできません。

はい、一般公開されませんのでご安心ください。
プロフィール写真はコンコイに登録している異性のみに表示されます。

またマッチングしたお相手のみに写真を表示したい場合は、シークレットモードをオンにしてください。 ※シークレットモードのご利用は恋サポオプションのご登録が必要です。

緑が本人確認済み、青が職業確認済みになります。
どちらもコンコイ事務局の認証が完了した際に付与されるアイコンです。

本人確認手続きを完了し、その身元が確認された場合に付与されるバッジのことです。 これにより異性ユーザーは安心していいねやマッチングすることができます。
本人確認の手続きはこちら

職業確認手続きを完了し、その職業に従事されている事が確認された場合に付与されるバッジのことです。 これにより異性ユーザーは安心していいねやマッチングすることができます。
職業確認の手続きはこちら

そのユーザーのログイン状況になります
オンラインは場合、現在ログイン中
オフラインの場合は直近のログイン履歴が表示されます

オフラインモードを利用すると、オンライン中または直近で利用されていても、最終ログイン時間を「1週間以内」に固定できます。

オフラインモードは、有料の恋サポオプションを登録すると利用できます。
（設定方法）
マイページの設定にアクセスして、機能にあるオフラインモードを「オン」にしてください。オフにすると解除されます。 なお、お相手との関係性が下記のいずれかにあてはまる場合、オフラインモードを使用せずとも、お互いのオンライン状況が表示されません。

• マッチング後、7日を経過してしている
• マッチング後、やりとりを1往復以上している
• 過去に開催したことがある

合コン、おみコン相手を募集をするカレンダーに募集日が表示されます。
募集に対してオファーを行ったり、ご自身が募集することが可能です。
募集一覧・募集する場合はこちら

ニックネーム、写真、説明に不適切な情報を見つけた場合が、プロフィール内の【･･･】から違反報告を行ってください。

該当する違反行為

• 不適切な写真や説明
• 個人情報・連絡先情報の掲載
• 虚偽の説明
• ビジネス、宣伝、勧誘、体関係の出会い・売春など、恋愛以外を目的とした説明
• わいせつ、冒とく的な表現
• 他人になりすました情報
• 複数のアカウントを所持している

プロフィール内の【･･･】よりブロックできます。
ブロックするそのお相手からはご自身のプロフィールが非表示なり、いいねやマッチング一覧にも表示されなくなります。

マイページのブロックリストにて解除いただけます。
解除するとそのお相手がご自身のプロフィールが見れるようになり、いいねやマッチングも可能になります。

お相手は退会または休会した、また規約違反によりアカウント停止、強制退会になった可能性があります。
またお相手がご自身をブロックした場合も表示されなくなります。

マイページのプロフィール変更よりご変更いただけます。

マイページのお客様情報の変更よりご変更いただけます。

ご登録の名前を修正したい場合は、本人確認を行ってください。
ご提出いただいた本人確認書類をもとにご登録名が変更されます。

本人確認を完了後、一日経過しても名前が正しく反映されない場合、コンコイ事務局にお問い合わせください。
お問い合せいただく際は以下の情報を記載ください。

• コンコイに登録しているメールアドレスと電話番号
• 生年月日

生年月日を修正したい場合は、本人確認を行ってください。
ご提出いただいた本人確認書類をもとに生年月日が変更されます。

本人確認を完了後、一日経過しても年齢が正しく表示されない場合、コンコイ事務局にお問い合わせください。
お問い合せいただく際は以下の情報を記載ください。

• コンコイに登録しているメールアドレスと電話番号
• 生年月日

正しい性別に変更したい場合、コンコイ事務局にお問い合わせください。
お問い合せいただく際に、ご本人確認のため以下の情報を記載ください

• コンコイに登録しているメールアドレスと電話番号
• 生年月日

気に入ったお相手が見つかり、後で詳しく見たい、後でいいねしたい場合は「いいかも」ボタンを押してください。
いいかもするとマイページのいいかも一覧に保存されます。
（いいかもはお相手に通知されません。ご安心ください）

プロフィールの情報を充実させることで、「いいね」をもらえやすくなります。
反対に情報が少ない場合は、お相手の素性が見えなく「マッチングして会ってみたい」とはなりにくいです。

特にPRコメント（自己紹介）はライフスタイルや価値観、出会いに対する姿勢を具体的にに書くことで重要です。
また写真も印象を大きく左右するため、笑顔で明るいものを選びましょう。

ライフスタイルや価値観

• 「カフェ巡りが好き」「旅行が好き」などに、具体的な内容を盛り込むと良いでしょう。
• 「何事にも積極的に取り組むタイプ」「周りからは責任感が強いと言われ」など、具体的なエピソードや例を添えることで、より伝わりやすくなります。

出会いに対する姿勢

• 「素敵な出会いが見つかれば嬉しいです」
• 「会えて良かったと思ってもらるようなお食事にします」

写真

• メイン写真は明るく笑顔で清潔感のあるものを選びましょう。
• サブ写真は全身写真、趣味に関わるもの、旅行での写真など選びましょう。

参考になったという方は、さっそくPRコメントや写真を変更してみましょう。
プロフィール変更はこちら

マイページのプロフィール変更よりご変更いただけます。

プロフィール内容を変更した後に、更新ボタンを押されていない可能性があります。
また当日以降で開催決定している場合、ご参加終了までご変更いただけません。

プロフィール変更のプロフィール画像でアバターか写真かをお選びください。
写真の場合、メイン写真を設定してください。

プロフィール変更で設定している写真を「×ボタン」で削除して新しい写真に変更してください。変更後は更新ボタンを押してください。

プロフィール変更で表示されている自身のアバターをタップすると変更ができます。
顔と体パーツをそれぞれ選ぶとお好みアバターにカスタマイズできます。
「職業アバターに戻す」をタップすると、ご自身の職業のイメージアバターになります。こちらはカスタマイズできません。
変更後は「更新ボタン」を押してください。

プロフィール変更で変更したい項目の「変更・追加」ボタンを押すと選択画面が表示されます。 変更した後は決定ボタンを押して、最後に更新ボタンを押してください。

認証バッジにはいくつか種類があります。

• 本人認証バッジ
• 職業認証バッジ

など、マイページより申請いただけます。
申請後に認証されるとプロフィールにバッジが付与されます。お相手からの信頼度がアップするため取得されることをお勧めします。

マイページのお客様情報の変更で行っていただけます。

マイページではご変更いただけません。
もし登録時の入力に誤りがあった場合は、登録日から5日以内にconcoi事務局までお問い合せください。

有料プランページにてお好みの月額プランを選んでお進みください。

恋サポオプションをご購入いただくとご利用いただけます。

アプリで本人確認を行うと上手く撮影できない場合、ブラウザアプリ（safariやchromeなど）で行っていただくとスムーズに撮影いただけます。
（手順）

1. safariやchromeなどのブラウザアプリからコンコイにアクセス
2. 本人確認書類の提出へ
3. 画面の下にある撮影へ進むをタップ

マイページの設定 ＞ 機能 ＞ 足あとを残すをオフにしてください。 オフにするには料金プランがスタンダードプランである必要があります。
また、すでにつけた足あとを消すことはできません。

オフラインモードを利用すると、オンライン中または直近で利用されていても、最終ログイン時間を「1週間以内」に固定できます。

オフラインモードは、有料の恋サポオプションを登録すると利用できます。

（設定方法）
マイページの設定にアクセスして、機能にあるオフラインモードを「オン」にしてください。オフにすると解除されます。 なお、お相手との関係性が下記のいずれかにあてはまる場合、オフラインモードを使用せずとも、お互いのオンライン状況が表示されません。

• マッチング後、7日を経過してしている
• マッチング後、やりとりを1往復以上している
• 過去に開催したことがある

concoiポイントは、お相手へのアプローチなどに利用できます。

• メッセージ付きいいね
• 見てね・メッセージ付き見てね
• いいねに交換
• ブーストに交換
• Todays Picksに交換
ポイントの交換はこちら

• 会員登録や有料プランの購入・更新などのボーナスとして無料でもらう
• concoiポイントを購入する
購入はこちら

コンコイは「会うからはじまる恋」をテーマに合コンでの出会いを提供する婚活マッチングサービスです。
面倒なメッセージのやりとりを最小限に抑え、最短距離での出会いを実現します。

全国の18才以上の独身の方で恋活、婚活を目的としている方になります。登録30万人以上の中から好みの条件でお相手を探せます。

お相手の人数に合わせて1名から5名までご参加いただけます。

マッチングしたお相手とやりとりしてスケジュールが決まれば開催決定となりご参加いただけます。

日本全国がサービスエリアとなり、どこにお住まいの方でもご参加いただけます。

コンコイが提携している飲食店になります。提携店舗数は全国に1500件以上あり有名店や人気店が中心です。
会場となる飲食店のついて

異性との複数人同士の出会いを目的とした食事会、飲み会のことをといいます。
1人では不安、友だちや同僚も一緒にという方におすすめの恋活・婚活手段です。
合コンはこちら

1対1での出会いを目的としたサシ飲み、お食事のことをいいます。
まじめな恋愛がしたい、結婚相手を見つけたい、でも堅苦しいのは苦手という方にピッタリの婚活お見合いサービスです。
おみコンはこちら

コンコイではビデオ通話アプリを使ったオンラインでのご参加が可能です。
オンラインについて詳しく

コンコイではお客様の安全性を最重要としており、お相手とのやりとりには公的証明書による本人確認が必須です。金融機関と同じ認証制度を導入しています。
また独自のセーフティーガイドラインを制定して安心・安全の取り組みに努めております。

concoiはプライバシーマークを取得している認定事業者として、皆さまの個人情報を安全にお預かりする体制を整えております。
プライバシーポリシーに基づき、専任の担当者が適切に管理し、個人情報保護マネジメントシステムに沿って厳重に運用しておりますので、証明書などの大切な情報も安心してご提出いただけます。
また、業務を委託する際も、プライバシーマーク認定企業や、同等の個人情報保護体制を整えている会社のみに限定し、基準を満たさない外部業者へは一切情報を預けておりません。
安心してご利用いただけるよう、今後も体制の整備と運用の見直しを行ってまいりますので、どうぞご安心ください。
詳しくは個人情報保護方針（プライバシーポリシー）をご確認ください。

concoiは基本無料でご利用いただけます。
マッチング相手とのやりとり(スケジュール調整)も無料で行えます。
開催決定後のお店手配、ご参加には男性が「有料プラン」である必要があります
有料プランについて

料金プランをご確認ください。
シンプルプランまたはスタンダードプランからお好みの期間をお選びいただけます。

有料プランページよりご変更いただけます。

無料プランのお客様でもご購入いただけます。こちらよりご購入いただけます。

クレジットカード、コンビニ支払い、ApplePay、GooglePayからお選びいただきけます。

ApplePay、GooglePayはスマホブラウザ（safariやchromeなど）・PCでご利用が可能です。
※アプリ版コンコイではご利用いただけません。

コンビニ支払いは有料プランの3ヶ月プラン、6ヶ月プラン、12ヶ月プランでのご利用が可能です。

会員ステータスより解約の手続きができます。
また有料プラン（2025/3/12までの購入の方）恋サポオプションを解約した場合、いいね残数の上限は無制限から50回になり、51回を超えて保有している場合は50回になります。

会員ステータスより再開ができます。

コンコイでは都度のセッティング料、参加料は必要ありません。
マッチング相手とのやりとりも無料で行えます。

開催決定後のお店手配、ご参加には男性が有料プランである必要があります。
料金プランはこちら

開催決定の時点で有料プランに登録されていれば、無料プランに戻ったとしてもご参加いただけます。

また開催決定後に「お相手から変更の申し出」でリスケとなった場合でも、再度有料プランに登録しなくてもご参加いただけます。

ただし「ご自身から変更を申し出」の場合は、再度開催決定した際に有料プラン（シンプルプランまたはスタンダードプラン）に登録いただく必要があります。

合コン、おみコンしたいお相手にいいねをして、お相手がありがとうを返すとマッチングとなります。 マッチング後は会いたい日を選んで、スケジュールが決まると開催決定となります。

少し考えてからいいねするか決めたい時や、後からじっくりプロフィールをみたい時など、「いいかも」を押すといいかも一覧に保存されてます。 いいかもしたことはお相手には通知されません。

いいねしたお相手が「いいねありがとう」をすればマッチングとなります。 マッチング後はやりとり画面で会いたい日を選んで、スケジュールが決まると開催決定となります。

マイページのいいね一覧、いいかも一覧にてご確認いただけます。
いいね一覧ではお相手からのいいねも確認できます。

お相手は退会または休会した、また規約違反によりアカウント停止、強制退会になった可能性があります。
またお相手がご自身をブロックした場合も表示されなくなります。
いいねされた相手が消えた場合は、お相手がいいねを取り消した可能性もあります。

いいね残数が0になるといいねできなくなります。登録日を起点に30日毎に30回分のいいねが付与されます。
いいね残数の確認はこちら

またconcoiポイントを使っていいね回数と交換ができます。
交換はこちら

登録日を起点に30日毎に30回分のいいねが追加されます。
いいね数の保有上限は通常50回ですが、恋サポオプションを購入いただくことで無制限にできます。
またconcoiポイントを使っていいね回数と交換する事ができます。 ポイントを使っていいね回数と交換はこちら

1回のいいねにつき残数が減少します。
また恋サポオプションを解約した場合、いいね残数の保有上限が無制限から50回になり、解約前に51回以上保有していても50回になります。

マイページのいいね一覧かお相手のプロフィールから取り消すことができます。 ただし取り消してもいいね回数は戻りません。

マッチング方法については下記をご覧ください。
concoiのマッチング方法について

「恋サポオプション」のご購入をおすすめします。
マッチングサポート機能が充実しており、いいねされる、マッチングの確率がぐんと上がります。
恋サポオプションについて

いいねしたお相手に再度アプローチできる機能です。
お相手のプロフィールかいいね一覧で見てねボタンを押すと送ることができます。 特にたくさんのいいねが届いているお相手は、あなたからのいいねが埋もれしまうこともあります。
そこで見てねを送ることでお相手が気づきやすくなります。

いいねしたお相手のプロフィールかいいね一覧で「見てね」ボタンを押してください。

1人のお相手につき1回のみとなります。

見てねをするには、すでに「いいね」をしている必要があります。

見てねを送るにはconcoiポイントが必要です。
見てね：1ポイント
メッセージ付き見てね：3ポイント
ポイントの残数をご確認ください。
確認はこちら

見てねの取り消しはできません。

募集機能の使い方をご覧ください。

募集一覧にある募集するボタンを押してください。 希望スケジュールをして募集が開始されます。

スマホでは画面下にあるカレンダーアイコンをタップすると募集情報が表示されます。
パソコンやタブレットでは画面上部にアイコンがあります。
募集情報はこちら

当日から2週間先までの日程で募集できます。当日の募集は15時00分まで受付可能です。

募集するには本人確認済みである必要があります。

本人確認手続きはこちら

オファーするには本人確認済みでシンプルプランまたはスタンダードプランである必要があります。

本人確認手続きはこちら

有料プランはこちら

一度に掲載できる募集は3件までです。どれかが開催済みまたは終了すると新たに募集を追加できます。

募集情報の右上にある三点ボタンから変更ができます。

オファーボタンを押すと応募できます。

募集者がオファーを受諾すれば参加決定となります。

募集者がオファーを受諾すれば開催決定となります。

募集情報の右上にある三点ボタンから取り消しできます。

お相手との関係性が下記のいずれかにあてはまる場合、お互いの募集情報は表示されません。

• マッチング後、7日を経過してしている
• マッチング後、やりとりを1往復以上している
• 過去に開催したことがある

マッチングしたお相手とのやりとりは無料です。
開催決定後のお店手配、ご参加には男性が有料プランである必要があります。

有料プランについて

有料プランのご購入はこちら

マッチングしたお相手とやりとりを行うには、ご本人確認が完了している必要があります

本人確認手続きはこちら（約1分）

会いたい日を選ぶボタンを押して、ご自身のご希望のスケジュールをお送りください。 まだ具体的な予定が決まっていない場合は、ひとまずスケジュールを入力してメッセージの項目でその旨を記入してください。

※やりとりを始めるには本人確認済みである必要があります。
本人確認手続きはこちら

お相手のメッセージの希望スケジュールボタンを押して、希望内容をチェックしましょう。

• お相手の希望スケジュールでOKなら、日程・時間を選んで「選択した日時で進む」を押してください
• 日時を変更してほしい場合は、「別の日程・時間を選ぶ」を押してください
• 日時以外にも変更してほしい場合は、「別の日時・場所・人数などを選ぶ」を押してください

やりとり画面下にあるアイコンをタップして定型文をお送りいただけます。 スケジュール1からメッセージを選んでお送りください。

やりとり画面下にあるアイコンをタップするとメッセージまたは定型文を送ることができます。

メッセージ ※メッセージは開催前日からご使用いただけます。

定型文 （男女どちらかが最初の希望スケジュールを送った後からご使用いただけます。）

「現在あなた待ちです」は、ご自身が希望スケジュールを送る番です。
「現在お相手待ちです」は、お相手のお返事を待っている状態です。

送ったメッセージを読まれたかを確認するには、スタンダードプランを購入いただく必要があります。
※無料プラン、シンプルプランでは既読確認はできません。

お相手のご都合によります。
コンコイに頻繁にアクセスできない、ご自身の予定の調整に時間がかかっている等、様々なご事情があるかと思いますのでしばらくお待ちいただけると幸いです。

もし一向にお返事がなく、やりとり自体をキャンセルされたい場合は、やりとり画面の右上にある三点ボタンを押してマッチングキャンセルまたはキャンセルを押してお進みください。

ランチタイム（12時~15時）での開催も可能です。希望スケジュールの時間帯にてお選びください。

希望スケジュールの入力にて、場所を「オンライン」に設定してください

カフェやロビーラウンジなどが待ち合わせ場所になるプランになります。
飲食代がお茶代になるためリーズナルにご参加いただけます。

（設定方法）
希望スケジュールの入力から場所・人数などの選択に進み、飲食の項目で設定できます。

待ち合わせ場所のご指定のみとなりご予約はありません
ご予約を希望される場合は、席予約プランをお選びください。

開催前日よりフリーメッセージをご利用いただけますので、お相手とご相談してお決めください。
基本的には店内で待ち合わせて、混雑している場合はお店の前にされる方が多いです。

送信したメッセージの「変更・訂正」ボタンを押すと、再度スケジュールを送り直すことができます（1往復につき1回）

お相手とのやりとりにて、すべてスケジュールが決まれば開催決定となります。

スケジュールが決まって開催決定すると、お店を選ぶことができます ※お店選ぶにはスタンダードプランに登録いただく必要があります。

やりとり画面の右上にある【･･･】を押して「変更」へお進みください。

やりとり画面の右上にある【･･･】を押して、マッチングキャンセルまたはキャンセルへお進みください。

コンコイが提携している全国のダイニングレストランや個室系居酒屋が中心になります。駅から徒歩5~10分くらいのアクセスのよいお店をご用意いたします。
会場となる飲食店はこちら

提携しているお店のためご入店時のご案内や退店の際もスムーズに案内させていただけます。
またぼったくり被害などの心配もなく安心してお過ごしいただけます。

開催決定すると希望のお店を選ぶことができます（スタンダードプランのみ） ただし混雑状況などによりご希望に添えない場合がございます。

アレルギーをお持ちの場合、可能な限りご対応いたします。
その場合concoi事務局までお問い合わせください。

開催決定後、concoi事務局にてお店の手配を行います。
手配できましたらお店のご案内をお送りさせていただきます。

concoiスタッフの名前になります。名前その時によって異なる場合があるため、かならずお店案内メールをご確認ください。

お店にて直接ご注文ください。

お帰りの際にレジにて直接ご精算ください。

フリーペーパーやWEBサイト等のクーポンは使用することはできません。

コンコイではお互いがリラックスしてお過ごしいただけるよう司会や立会いスタッフの派遣は行っておりせん

少しでも遅れる時はかならず「やりとり画面」からお相手にメッセージ連絡してください
お相手から5分経っても返事がない、また既読にならない場合はconcoi事務局へお問い合わせください
またご自身の遅刻により生じた事案や損害等につきましては当社は一切の責任を負いかねます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お店案内に記載しているマップをタップする地図アプリが開きます。現在地からお店の場所をご確認ください。
それでも分からない場合は、お店に直接お電話してご確認ください。

concoiスタッフの名前になります。名前その時によって異なる場合があるため、かならずお店案内メールをご確認ください。

お店の受付にて予約名をお伝えいただくとお席まで案内されます。そこでお相手とご対面となります。

ご自身とお相手が揃われましたら始めてください。最初に自己紹介をしてお食事をしながら楽しくお過ごしください。

基本的に90分制となります。その時間内でお互いのタイミングで終了していただけます。

基本的に延長はできません。スタート時間から90分が経ちましたらご精算の後退店してください。

基本的に終了時間までお席にてお過ごしください。
ただし急用、急病、またお相手の不快な言動により退席を希望される場合は、concoi事務局までご連絡ください。

いつ行っていただいても結構です。場が和んで親交が深まってきた時がタイミングとしてはいいでしょう。

開催日から2日以内に「やりとり画面」からお相手にメッセージをお送りください。
お相手からの返信は保証できませんので予めご了承ください。

お店に直接お問い合わせください。

開催当日に参加できなくなった場合、かならず事前にconcoi事務局までお問い合わせください。
キャンセルの場合は規定のキャンセル料等が発生します。
延期をご希望される場合お相手が承諾すれば可能です。承諾されない場合は申し出された方によるキャンセル扱いとなります。

お早めにconcoi事務局までご連絡ください。
復旧の見込みが立たない場合、他の交通機関のご利用をご検討ください。

まずはconcoiカスタマーサポートまでご連絡ください。
事情や状況をお知らせいただき、事務局にて妥当と判断しましたら延期または中止となります。
延期の場合は、お相手の承諾のもと再度スケジュールのやりとりを行っていただきます。

コンコイは本人確認書類の提出が必須となっているため基本的にはありません。
ただし道に迷われていたり、各事情で遅刻される場合や、急用や急病や天災などでやむえず欠席される場合がございます。
開始時間を5分過ぎてもやりとり画面にお相手からの連絡がない、また事務局からの連絡がない場合は、お手数ですがconcoi事務局までお問い合わせください。

コンコイは本人確認書類の提出が必須となっているため基本的にはありません。
万が一ドタキャン行為があった際には、アカウント停止やキャンセル料の請求など厳正な対処を行っております。

まだ開催決定していない状態なら、希望スケジュールボタンより変更したいスケジュールを選択してお相手にお送りください。
開催決定している場合、やりとり画面の右上にある三点ボタンを押して変更へお進みください。

やりとり画面の右上にある【･･･】を押してマッチングキャンセルまたはキャンセルを押してお進みください。

ご都合が悪くなられた時点でなるべくお早めにお相手へお伝えください。変更・キャンセルを繰り返す場合にはアカウント停止やキャンセル料の請求など厳正な対処を行っております

当日の開始以降に連絡がなく、不参加にて開催が中止となった場合は、ドタキャン行為と見做して（みなして）、キャンセル料30,000円(税別)と行為により発生した損害の全額をご負担いただきます。
また無期限のアカウント停止措置を含めた厳格な対応を行います。

以下の有効な書類のみご利用いただけます。

• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバーカード
• 在留カード
• 健康保険証

本人確認書類のご提出はこちら
concoiの本人確認機能は、株式会社LIQUIDのeKYC（AI審査の本人確認業務）を利用しています。

concoiでは、みなさまに安全に、安心してご利用いただくため本人確認書類のご提出をお願いしております。
ご提出いただく事で、合コン、おみコンへのご参加が可能になります。
またご自身のプロフィールに本人認証バッジも付与されて、お相手からの信用が大幅にアップしますので、取得されることをお勧めします。
本人確認書類のご提出はこちら

また認証バッジにはいくつか種類があります。

• 本人認証バッジ
• 職業認証バッジ
• 学歴認証バッジ

いずれもマイページのその他確認書類よりご申請いただけます。

マイページの本人確認書類の提出より行えます。

審査は株式会社LIQUIDのeKYC（AI審査の本人確認業務）が行っております。スムーズに認証されれば1~5分程度で完了します。

本人確認書類をご提出いただき、認証されますと5分以内に本人認証バッジ（本人確認済み）が付与されます。

本人確認が否認された場合、以下が代表的な理由です。

本人確認書類の全景が確認できない

一部見切れている、マイナンバーカードの透明カバーをつけたまま等

画像が不鮮明で読み取れない

ピントが合っていない、反射している、暗いなど

有効期限が切れている

本人確認書類として認められていない

社員証、学生証、マイナンバー通知カード、年金手帳、住民票など

その他

18歳未満である
登録した性別と異なっている
自分以外の本人確認書類である

ご提出いただいた書類は、ご本人確認のみに使用され、それ以外の目的での使用は一切ございません。
詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。

concoiではプライバシーポリシーのもと、個人情報の取り扱い、管理、監査において各担当者を配置して、個人情報保護マーネージメントシステムに法り、厳重に管理、保管させて頂きます。

また業務を委託する会社につきましても「プライバシーマーク付与認定事業者」、「当社と同等の個人情報保護規定を策定、実施している」に限り委託を行い、基準を満たさない協力会社には個人情報を委託しないようにしています。

コンコイ公式アプリは各アプリストアにてダウンロードいただけます。
iosはこちら
androidはこちら

マイページの設定 ＞通知 ＞ LINE通知をオンにしてください。

お相手とのやり取りについては、すべてconcoiのサービス内で行っていただきます。
そのため、お相手の氏名や電話番号やメールアドレスなど個人情報をお教えすることは一切出来かねます。
ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

マイページの設定 ＞ メールマガジン ＞ 配信停止を希望されるメールマガジンをオフにしてください。
※配信システムの都合上、設定オフにをしても1週間ほどメールが届く場合がございます。

退会手続き後1週間程はシステムの都合上、メールマガジンが届く可能性があります。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

利用規約の第7条（禁止事項）に抵触する行為、コミュニティガイドラインに記載されている禁止としている振る舞いに抵触する行為が対象になります。

• 登録情報の詐称行為
• 18才未満、既婚者の登録・サービスの利用
• 嫌がらせ行為・相手方が主観的に迷惑と感じる行為
• 差別行為
• 性的な表現、または行為
• 売春行為・買春行為
• 飲酒の強要、またはお相手が望まないことへの強要行為
• 他者または当社への誹謗中傷行為
• 暴力及び身体に対する傷害行為
• 営利目的や宣伝活動や勧誘行為
• 複数のアカウントを所持している
• 第三者が開発したアプリを利用した行為
• concoiの運営を妨害する行為

お相手のプロフィールの右上にある【･･･】をタップして、該当する違法行為を選んでご報告ください。
出来るだけ詳しい内容を記入いただけると、対応処置をスムーズに行うことができます。
違反報告手順

1. ①concoiへログイン
2. ②該当のお相手プロフィールにアクセス
3. ③右上にある「・・・」をタップして、報告するを選んでください。
   
4. ④違反内容を選択して、出来るだけ具体的な内容を入力してください。
5. ⑤以下の画面が表示されたら違反報告が完了です。
   

尚、対処結果については報告およびお答えいたしかねます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

頂いた報告内容をもとに、当社にて事実確認を行った上で警告や強制退会等の措置を講じています。
進捗状況や措置内容について、基本的に公開していません。concoiカスタマーサポートにご連絡をいただきましても、回答いたしかねます。
また、報告された内容が違反に当たらないと判断した場合、事実確認が十分に行えない場合は対応を行わない場合があります。

ご参加当日に届くサンキューメールから、通報フォームにアクセスして報告いただくか、お相手のプロフィールの右上にある【･･･】をタップしてご報告ください。
cocoiではサービスの信頼性が損なわれる行為に対して、厳正な対処をいたします。
尚、措置結果については報告およびお答えいたしかねます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ご参加当日に届くサンキューメールから、通報フォームにアクセスして報告いただくか、お相手のプロフィールの右上にある【･･･】をタップしてご報告ください。
cocoiではサービスの信頼性が損なわれる行為に対して、確認が取れ次第厳正な対処をいたします。
尚、措置結果については報告およびお答えいたしかねます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

以下のような行為があり、身に危険を感じた場合や、被害に遭った場合は速やかに警察へ相談してください。

• 心身に対する暴力や脅迫、恐喝
• 詐欺行為
• 物品や金銭の盗難
• 本人の望まない個人情報の流出
• 犯罪行為を目撃、認識した場合
• そのほか、日本の法令に反する行為があった際

警察へ相談したうえで、concoiへ違反報告をお願いします。
なお、concoiでは警察や裁判所など公的機関から、法令に基づく正式な協力要請や照会を受けた場合には、真摯に対応を行なっています。