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よくあるご質問
- 日程をを変更したい
- 開催決定している場合、お相手とのやりとり画面の右上にある【・・・】ボタンを押して、スケジュール変更を選んでお進みください。
まだ開催決定していない場合は、前回送ったメッセージの「変更・訂正」ボタンを押して、スケジュールを選び直してください。
- ボタンを押しても反応がない
- お使いの端末のOSが最新版になっているかご確認ください。
最新版になっていない場合は、下記手順にてアップデートをお試しください。
【手順方法】
■ iPhoneをご利用の場合
iOSを最新版にアップデート
「設定」アプリ →「一般」→「ソフトウェアアップデート」
→ 最新版が表示された場合はアップデートを実施してください。
■ Androidをご利用の場合
Android OSを最新版にアップデート
「設定」アプリ →「システム」または「デバイス情報」→「システムアップデート」
→ アップデートが利用可能な場合は指示に従って実施してください。
※機種により表示が異なる場合があります。
- 退会・休会したい
- マイページ ＞ その他 ＞退会よりお進みください。
以下のいずれかに該当する場合はご退会いただけません。
・月額プランをご契約中の場合。解約はこちら
・開催決定しているマッチングがある場合
・そのほか未払いがある場合
尚、「しばらく利用をお休みしたい」という場合は、「休会」をおすすめいたします。
お客様情報・ご利用データを保持した状態でご利用を休止できるため、再度の会員登録などの必要がなく、いつでもスムーズに再開することができます。