よくあるご質問
料金・支払いについて
- クレジットカードや電子マネーで支払えますか？
- ApplePayで決済できますか？
- GooglePayで決済できますか？
- 複数の合コンセッティング料を一度に支払いしても大丈夫ですか？
- 振り込み名義が幹事の名前と違う場合、どうすれば良いですか？
- 営業時間外に振り込みで支払った場合、どうすれば良いですか？
- 支払いが完了したのに会員メニューの支払い状況が未入金のままです。
- ファミリーマートでのコンビニ決済がエラーとなり進めません。
- 料金や支払いについて教えてください。
-
合コン成立するまですべて無料でご利用頂けます。
会員登録について、登録費や月年会費など費用は一切必要ありません。
またお申し込みにつきましても、お相手グループとのセッティングが完了するまで、
無料でご利用頂けますのでご安心ください。
セッティング料はお一人さま男性3,700円(税込4,070円)女性1,200円(税込1,320円)の
セッティング料をお支払いいただきます。
例）男性2名で参加：3,700円(税込4,070円)×2名 合計7,400円(税込8,140円)
また料理コース＆飲み放題プランをご利用される場合は、別途料金がかかりますが
3500円前後の予算のお店が中心のためリーズナブルにご利用いただけます。
料金・費用はこちら
お支払いは、合コン成立のご案内メールが届いてから、7日以内のお支払いになります。
ただし開催日まで日程が迫っている場合は、当社の定める期日までにお支払いください。
下記ケースの際は、必ずコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでご一報ください。
お支払い期日の15時以降にお振込みされている場合
お支払い期日までにお振込が間に合わない場合
ご登録名とお振込み名義が異なる場合
ご友人また代理の方にお振込をお願いされる場合
(お振込者名をご登録者さまのお名前にして頂きますようお伝えください。)
またお支払い期日までにお振込が間に合わない、金額を間違えてお支払いされた場合は、
必ずコンパde恋ぷらん経理課または0570-01-5088までご連絡ください。
その際に、【お支払い予定日】をお知らせください。
※超過分のお支払い料金は、ご返金または次回合コン成立の時に繰越とさせて頂きます。
※不足分のお支払い料金は、不足している差額のみ再度お支払いください。
※超過分・不足分を問わずお振込手数料はお客様にてご負担頂きますようお願い致します。
- 支払い方法を教えてください。
-
コンパde恋ぷらんではコンビニ決済、クレジットカード、電子マネー、銀行振込、ApplePay、GooglePayでのお支払いがご利用頂けます。
コンビニエンスストアでのお支払い
クレジットカードでのお支払い
電子マネーでのお支払い
銀行振込(インターネットバンキング)でのお支払い
郵便振込でのお支払い
ApplePayでのお支払い
GooglePayでのお支払い
[コンビニエンスストアでのお支払い]
■各コンビニでのお支払い方法
■コンビニ決済に関するお問合せ先
コンビニエンスの請求内容に関するお問い合せは、メタップスペイメントカスタマーサポートセンターにて承っております。
■メタップスペイメントカスタマーサポートセンター
[電話番号] 0570-000-555 (ナビダイヤル24時間受付)
■コンビニ決済に関するご注意事項
※コンビニ決済では別途手数料220円が掛かります。
※決済受付からお支払い可能まで約10分必要となります。
※コンビニ決済のお申し込みは5日間で6万円までご利用可能です。
※コンビニでのお支払いは現金にてお願い致します。また受領証、領収書は再発行できませんので、大切に保管してください。
※お振込先名義は[株式会社メタップスペイメント]となります。
※決済有効期限が過ぎた場合にはもう一度コンビニ決済受付を行ってください。
※払込期限を過ぎた場合にはお取引についての責任を負うことができませんので、ご了承ください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
[Edy決済でのお支払い]
■楽天Edy決済に関するお問合せ先
楽天Edy決済の請求内容に関するお問い合せは、
メタップスペイメントカスタマーサポートセンターにて承っております。
■メタップスペイメントカスタマーサポートセンター
[電話番号] 0570-000-555 (ナビダイヤル24時間受付)
■Edy決済に関するご注意事項
※Edy決済の取り消し、チャージ金額への払戻しはできませんので、予めご了承ください。
[クレジットカードでのお支払い]
■カード決済に関するお問合せ先
クレジットの請求内容に関するお問合せは、テレコムクレジット株式会社ユーザーサポートでお電話とメールにて承っております。
■テレコムクレジット ユーザーサポート
[電話番号] 050-3000-9596 (平日9時〜20時/土日祝10時〜19時)
[E-mail] info@telecomcredit.co.jp 24時間受付
■請求書及び明細書に記載される請求名について
コンパde恋ぷらん運営会社「グッドウィルプランニング」の名義にて請求させていただきます。
詳しくはクレジット決済完了時に届くメールにてご確認ください。
[銀行振込でのお支払い]
＜三菱UFJ銀行＞
＜PayPay銀行＞
※振込手数料など銀行手数料はお客様にてご負担ください。
※領収書は、銀行振り込みの控えにて代えさせていただきます。
※お振込明細書は弊社からの【入金確認メール】のご連絡が届くまで大切に保管いただきますようお願い致します。
☆ご登録名(フルネーム)でのご入金をお願い致します。
☆メンバーID(6桁〜7桁)、もしくはコンパIDを名前の前に入力して頂けると、当社にてよりスムーズに支払い確認が行えます。
下記ケースの際は、ご確認のためコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでご一報ください。
・お支払い期日の15時以降にお振込みされている場合
・お支払い期日までにお振込が間に合わない場合
・ご登録名とお振込み名義が異なる場合
・ご友人また代理の方にお振込をお願いされる場合
（お振込者名をご登録者さまのお名前にして頂きますようお伝えください。）
[郵便振込でのお支払い]
※振込手数料など銀行手数料はお客様にてご負担ください。
※お振込明細書は弊社からの【入金確認メール】のご連絡が届くまで大切に保管いただきますようお願い致します。
☆ご登録名(フルネーム)でのご入金をお願い致します。
下記ケースの際は、ご確認のためコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでご一報ください。
・お支払い期日の15時以降にお振込みされている場合
・お支払い期日までにお振込が間に合わない場合
・ご登録名とお振込み名義が異なる場合
・ご友人また代理の方にお振込をお願いされる場合
（お振込者名をご登録者さまのお名前にして頂きますようお伝えください。）
[ApplePayでのお支払い]
ApplePayをご利用するにはiPhoneやiPadなどApplePay対応のios端末が必要です。
(1)「ApplePayで購入」ボタンをタップします。
(2)お支払いただくカードをMasterCard・VISAを選択してください。
※当社ではMasterCard・VISA以外のカードブランドはご利用いただけません。
(3)準備ができたら以下の方法で支払にすすみます。
・iPhone X 以降または Face ID 搭載のiPad：
サイドボタンをダブルクリックして、Face ID またはパスコードで認証します。
・iPhone 8 以前または Face ID 非搭載のiPad：
Touch ID またはパスコードで認証します。
(4)支払いが正常に完了すると、画面上に「完了」という文字とチェックマークが表示され支払完了画面に切り替わります。
以下の場合にはApplePayでのお支払いはできません。
・iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文の場合
・お客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象でない場合
詳細はこちら
[GooglePayでのお支払い]
(1)「GooglePayで購入」ボタンをタップします。
(2)画面の指示に従って進みます。
(3)支払いが正常に完了すると、支払完了画面に切り替わります。
- 土日祝の支払い方法について教えてください。
-
クレジットカード、コンビニ、電子マネー、ApplePay、GooglePay、銀行振込でのお支払いをご利用いただけます。
土日祝はクレジットカード、コンビニ支払い、電子マネー決済、ApplePay、GooglePayの場合、当社にてお支払いを確認できますが、
振込支払いの場合は金融機関がお休みのため翌営業日以降の確認となります。
振込でお支払いいただき、土日祝のご入金確認が必要な場合（当日開催分など）は、
お振込が確認できる明細書や明細画面を、コンパde恋ぷらんカスタマーサポートまで写メールまたFAXにてお送りください。
(正式な確認につきましては、翌営業日に経理担当者より入金確認完了のご連絡をさせて頂きます。)
明細書をメールでお送りいただく場合、お手持ちの携帯電話のカメラで明細書全体を撮影いただき
コンパde恋ぷらんカスタマーサポート専用メールアドレスまでメール添付にてお送りください。
[明細書をお送りいただく際に気をつけていただくこと]
メール、FAXに[ご登録者さまのお名前]をご記入ください。
撮影する機器のマクロモードや自動ピント調整機能を使って鮮明に写るよう撮影してください。
文字部分が見えずらい場合は、再度撮影をお願いすることがございます。
かならず「振込金額」「振込先」「振込人名義」が確認できるようにしてください。
口座残高や口座番号など不要な情報は、黒く塗りつぶしていただくことをお勧めします。
■FAX送信先 06-6330-1432（コンパde恋ぷらんカスタマーサポート）
お店のご案内は、お支払いが確認できてからのお店の手配となりますので、
お待たせしているお相手さまにもご配慮いただき早急にお送りください。
- クレジットカードや電子マネーで支払えますか？
-
はい、支払えます。
お客様のご希望に可能な限り沿えるよう、さまざまなお支払い方法をご用意しております。
ご自身のお支払いしやすい方法をお選びいただけます。
振込をしに行くお時間のない方や銀行窓口に行く手間を省きたい方は、ぜひご利用くださいませ。
【可能なお支払い方法】
コンビニエンスストア
クレジットカード
電子マネー(楽天Edy)
銀行振込(インターネットバンキング)でのお支払い
郵便振込でのお支払い
使用可能なクレジットカード、電子マネーの種類や詳細は
下記の「支払い方法に関しまして」の項目よりご確認ください。
支払い方法に関しまして
電子マネーについての詳細は下記のページをご参照ください。(※別ウィンドウで開きます)
楽天Edy公式ページ
- ApplePayで決済できますか？
-
はい、ご利用いただけます。
詳しいお手続き方法はコチラよりご確認ください。
- GooglePayで決済できますか？
-
はい、ご利用いただけます。
詳しいお手続き方法はコチラよりご確認ください。
- 複数の合コンセッティング料を一度に支払いしても大丈夫ですか？
-
はい、大丈夫です。
会員様の中には一度に多くお支払いされる方もおられます。
セッティング料を一度にお支払いいただいた場合にはコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでお知らせください。
また、一度にお支払いいただいたセッティング料を返金される場合にも、
ご連絡いただければ早急にご対応いたします。
- 振り込み名義が幹事の名前と違う場合、どうすれば良いですか？
-
コンパde恋ぷらんカスタマーサポートへ振り込んだ名義をお知らせください。
ご連絡いただく際に、幹事様のお名前と電話番号をお聞きいたしますので、登録情報と照会させていただき、ご支払いを確認いたします。
名義が異なると支払い確認に時間がかかりますので、できるだけ登録いただいた幹事様の名前でお振込みお願いいたします。
また、メールにてご連絡いただく場合には、下記の項目を必ずご記入ください。
1. ご登録者さまのお名前
2. ご登録者さまの電話番号
3. お振込み名義
- 営業時間外に振り込みで支払った場合、どうすれば良いですか？
-
コンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでご連絡ください。
当社では銀行での振り込み以外にも、クレジットカードや電子マネーでセッティング料をお支払いいただけます。
支払い確認が翌営業日となってしまいますので、コンパde恋ぷらんより支払い確認の連絡があるまでは、必ずお振込みの明細を保管しておいてください。
また、銀行や郵便局の営業時間外にお振込みいただき、合コン成立までに支払い確認ができない場合には、振込み明細をFAXにてお送りください。
FAX番号：06-6330-1432
※FAXでお送りいただけない場合には、写メールにて振込み明細を撮影していただき、メールに添付してお送りください。
ご不明な点に関してはコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 支払いが完了したのに会員メニューの支払い状況が未入金のままです。
-
事務処理の都合上、営業時間外および土日祝にご入金手続きいただいた場合は
お時間を要することがございます。何卒ご了承下さい。
- ファミリーマートでのコンビニ決済がエラーとなり進めません。
-
番号入力画面で、第一番号(企業コード20020)と、第二番号(12桁の注文番号)を一度に入力している可能性があります。
5桁の第一番号をご入力後、次の画面で12桁の第二番号をご入力いただきお進みください。
詳しいお支払い方法はコチラをご確認下さい。
