よくあるご質問
オンライン婚活について
- ビデオ会議アプリを使ったことがないのですが大丈夫ですか？
- カメラ映りを良くするにはどうすればいいですか？
- Zoomのアカウントを作成する必要はありますか？
- LINEで参加用URLが開けません。
- 事前にビデオ通話を試してみたいです。
- 相手に音声が聞こえていないようです。
- スマホがAndroidです。利用方法を詳しく教えてください。
- ビデオ会議アプリを使ったことがないのですが大丈夫ですか？
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予めアプリの設定などは一切行わずご参加いただけますのでご安心ください。
またご参加までの流れもこちらのページの「ご利用方法・やり方のstep5」に
わかりやすく記載しております。
その他、ご不明な点がありましたらお気軽にコンパde恋ぷらんカスタマーサポートまで
ご連絡ください。
- カメラ映りを良くするにはどうすればいいですか？
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いまのスマホやパソコンは優れたカメラ機能のため、映りが悪くなるということは
ほとんどありませんが、性能や機能によっては画質が異なる場合もございます。
気になられる場合は、できるだけ部屋の照明を明るくする、
またはZoomの設定にて「外見を補正する」をオンにすることができます。
- Zoomのアカウントを作成する必要はありますか？
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必要ありません。事前にアプリをダウンロードいただき
開催専用の参加URLよりアクセスいただくと かんたんにご利用いただけます。
- LINEで参加用URLが開けません。
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LINEからはZoomのURLはご利用いただけません。
URLをコピーして「Safari」もしくは「chrome」のブラウザよりアクセスしてください。
- 事前にビデオ通話を試してみたいです。
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Zoomでテストを行うことが可能です。
詳しくはコチラ
- 相手に音声が聞こえていないようです。
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マイクがオフになっている可能性があります。
入室後はまず、iPhone(iOS)では「インターネットを使用した通話」、
Androidでは「デバイスオーディオを介して通話」をタップして
音声機能を有効にしてください。
- スマホがAndroidです。利用方法を詳しく教えてください。
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基本の参加手順
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（1）URLへアクセスすると、上の画面になります。開始時間までお待ちください。
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（2）名前を入力してください。
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（3）開始時間まで引き続きお待ちください。
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（4）開始時間になりましたら『インターネット経由で呼び出す』の吹き出しをタップ。
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（5）これでマイクが繋がりました。『ビデオの開始』アイコンをタップすると、準備完了です。お相手と会話スタートしてください。
※マイクがつながらない場合-
（1）お相手の顔が映っている状態から、右方向へスワイプすると上のような画面になります。真ん中の『会話するにはタップ』をタップしてください。
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（2）『インターネット経由で呼び出す』をタップ
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（3）マイクが接続されました。左方向にスワイプをして、お相手と会話スタートしてください。
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