いつもコンパde恋ぷらんをご利用いただきありがとうございます。

以下の期間において、スマートフォンページの一部で不具合が発生しておりました。

【発生時期】
2024年2月29日(木)19:30頃〜3月1日(金)11時頃まで

【状況】
コンパde恋ぷらんのスマートフォンページの一部が真っ白になる。

現在は復旧作業が完了しております。


現在もコンパde恋ぷらんのサイトが真っ白で正常に表示されない場合は、以下の方法をお試しください。


コンパde恋ぷらんアプリをお使いの場合

iOS
　アプリを終了して、再度起動してみる。
　それでも真っ白の場合は、一度アプリをアンインストールして、再インストールをお試しください。

Android
　本体の設定機能→アプリ→すべてのアプリ→コンパde恋ぷらん→
　ストレージとキャッシュから、「キャッシュを消去」を選択してください。




ブラウザをお使いの場合

iOS safari
　本体の設定機能→safari→履歴とWebサイトデータを消去
　から、すべての履歴を選択して履歴を消去してください。




Android chrome
　本体の設定機能→アプリ→すべてのアプリ→Chrome→
　ストレージとキャッシュ
から、「キャッシュを消去」を選択してください。
※コンパde恋ぷらんアプリのキャッシュの削除と同じ手順です。

　※ログイン状態の方はキャッシュを消去するとログアウトになりますので、再度ログインをお願いいたします。


お客様にはご心配ならびにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。